一是定位同质化。由于百货业进人门槛低，所以各种资质纷纷进人百货业，导致定位上的同质化。

二是商品同质化。现在的百货业都把商品集中在服装、首饰等方面。

三是商品品牌同质化。供应商要把蛋糕做大，努力通过扩大终端的布点来提升自己的价值，提升终端商的利润；终端商为了减少引进品牌当中的失误，为了见效快，就拿市场上成熟的品牌来做，这就不可避免地导致了同质化。

四是营销手段同质化。雷同的营销手段直接导致价格上的降低，对行业的发展有非常不利的影响。

百大这几年的发展还是比较平稳的，效益每年都有增长，商品的毛利达到20％多，利润率也是比较高的。

主要措施有三个方面：

一是明确定位，实现差异化战略。百大是从短缺经济走过来的企业，在90年代几乎没有明确的定位，走的是大而全的路线。随着百货业的发展，我们认识到大而全的路线不可能走在前列。经过论证，发现―些中档的超市比较好，于是提出了中档品牌经营的定位。中档定位就是形成一个以中档收入阶层为主体，面对大众消费者，秉承百大百分之百为大家服务的理念，向社会传递一种和谐、优雅的品牌服务和品牌文化。主要界定在公务员、教师、业务人员、专业人员等，这个是中国最大的消费群。

二是推动商品的品牌结构以国内知名品牌为主体，国际品牌和地产品牌相结合。我们不追求国际品牌，而是根据目标的特点来确定商品和购物氛围，这与我们的目标群消费趋向和价值取向一致。

三是通过实施品牌战略实现差异化。我们处在一个市场同质化竞争时代，企业品牌定位的差异化在相当长的时期内是无法模仿和复制的。百大把十七年来积淀的优秀品质通过优化，通过商品的消费到品牌自有化的销售，提出品牌战略的四个目标：企业品牌、服务品牌、商品品牌、员工品牌，并在这四个方面实现差异化。

企业品牌。我们把诚信作为百大企业的特征，以百分之百为大家服务的宗旨体现对消费者的诚信，以公平交易原则体现对供应商的诚信。我们的供应商在结账的时候可以知道有多少账要结，既为供应商提供了便利，也促进了百大经营的能力。以人为本的管理理念当中最核心的部分是价值取向，诚信是企业文化当中一个醒目的符号，是我们这些年来坚持的结果。

服务品牌。服务是以顾客的需求为出发点，对顾客讲信誉，以顾客满意为最终目标。我们根据市场定位，围绕市民需求，在员工的准则中提出尽量记住顾客名字要求，和顾客交朋友，通过建立商品知识讲座培训和俱乐部等形式和他们建立良好的沟通渠道。

员工品牌。一个是管理层，一个是员工。管理层面不仅是我们企业的高层管理者，也包括中层管理者以及基层管理者。商场的中层管理者是一个需要始终关注的群体，因此，我们加大了对中层干部的培养，安排中层干部参加各种各样的培训，商品的主管、中层干部以及分部经理进行培训，目的是把他们打造成一个高素质的队伍。我们非常重视员工队伍建设，在注重企业理念、营销模式的活动中组织了一系列活动，落实相应的奖励措施，有效地提升了员工的素质，进而提升了企业的优质服务水准。

商品品牌。品牌的服务是优质的产品质量。在产品质量控制上，我们制定了一整套严格的标准，有明确的准入标准和审批程序，有比较完备的售前、售中。售后的质量监控体系。建立每个专柜产品品牌管理档案，从业务流程上强化产品的质量管理。还强化了商品引进的淘汰机制，制定品牌引进的指导目录，建立品牌引进基金和品牌引进奖励办法。对定位不相符合的品牌，哪怕是暂时销售不错的，我们还是会兼并的。我们内部形成的共识就是让那些定位相符合的品牌获得良好的发展，实现商家与供应商的共赢。在实施企业战略和百大相整合的基础上进行广泛的宣传，形成一种文化的氛围，通过文化的氛围形成企业的差异化。

在实施商品品牌战略中要确保重点，这也是实现差异化竞争中的一个策略。近几年来，我们特别强调商品的特色，有特色才能更出色。家电、珠宝是百大的特色经营，现在开始引进运动休闲的商品纳入百大的特色商品。