一、健全机制，为优质服务活动常态化奠定了基础

　　“树典型”是2013年优质服务活动主题。围绕这个主题，领导小组办公室反复研究，集思广益，创新方式，从以下几方面着力推动： 

　　从整个过程看，活动严谨有序、公开公正，从评审结果看，先进典型都是真英雄，代表了行业，是经得起考验的学习榜样。

　　这些先进典型的广泛宣传，对于发挥先进典型的示范作用，弘扬行业正气，传递正能量起到了积极作用，也使全社会看到了商贸服务业从业人员岗位奉献、锐意进取、技能创新、管理卓越的行业形象。为进一步做好优质服务“学先进”活动打下了基础。

　　谢谢大家。