上海市商务委员会：

　　年商贸服务业优质服务活动的通知》精神，为落实中国商业联合会和市商务委的工作要求，结合上海市商业联合会的实际情况，特制订本实施计划。优质服务活动期间，重点开展以下几项活动：

　　“的方针和”第三届上海市工商业领军人物“，发展”四个中心二、创先争优评选活动

　　个项目：

　　“2014，评选范围为本市商业企业工作满2年上海商业服务品牌（柜组）3、”年的一线岗位员工；

　　“2014，评选范围为本市商业服务业企业工作满5年上海商业销售能手3、”年的员工。

　　“2013-2014，评选范围为本市开业满通过创先争优评选表彰活动，用身边的先进事迹教育身边的人，充分反映和展示上海商贸服务业的精神风貌。

　　“的承办单位，我会要充分利用这个平台推动优质服务活动的深入开展。在购物节期间，整合行业协会、区商联会和商业企业三方力量，开展形式多样的优质服务活动：医药行业协会的百家药店进社区、中药行业协会的中药养生节、眼镜行业协会的为贫困学生免费验光配镜、杨浦区的“便民利民，服务到家”以及商业服务明星服务技能现场展示活动等。通过优质服务实践活动，倡导行业新风，塑造商业形象。

　　五、真牌真品承诺活动

　　年“相结合的方式，不断夯实商业单位知识产权保护工作基础，营造良好诚信的经营氛围。通过挖掘企业知识产权保护工作的经典案例，以点带面、树立典型，以案说法、互相促进，不断将活动推向深入。

　　七、质量工作推进活动

　　年）》的要求，以产业转型升级为契机，聚焦中小企业质量发展，推动行业质量不断提升，推动企业质量诚信体系不断完善，推动行业协会各项能力不断提高，八、编撰优质服务专辑

　　在各行业、各县区、各商业企业集团广泛开展优质服务活动并涌现出大量新人新事的基础上，会同有关方面召开一次总结表彰大会，对本市商业杰出人物、服务品牌先进集体和个人、既为今年的优质服务活动进行总结，又为今后进一步深化的商务诚信、优质服务、惠民利民等活动打下良好基础。

　　一四年五月十五日日