周生俊,男,中国民建会员。原重庆海峡兄弟服务有限公司金夫人婚纱影楼总经理、现任重庆金夫人实业有限公司总经理、中国金夫人集团总裁,国家一级摄影师。
周生俊从1967年开始从事摄影服务工作,在重庆留真照相总店、重庆留真摄影服务公司从事过暗室冲印、放大、彩色冲印开发、照场布置、摄影工作,任过该企业班组长、店经理、公司副总经理等职务。1981年他负责引进重庆市第一套彩色冲印设备,建立了四川省彩色扩印服务中心重庆服务部,开拓了重庆市彩扩业务,辐射川东7个地(市)区。1989年2月,周生俊引资创办了重庆市第一家台商独资企业金夫人婚纱影楼,开创了重庆市以至全国人像摄影、婚纱摄影行业的新潮流、新时期。
金夫人在周生俊的带领下,走过26年的风雨历程,已由最初仅有19名员工,注册资金6.5万美元的一个小型摄影企业发展成为注册资金493万美元,实行多元化经营的大型现代摄影服务企业集团。旗下拥有“金夫人”、“巴黎经典”、“玛雅”、“儿童天堂”、“台北萝亚”、“金纱礼服”、金夫人摄影学院等十一大品牌;构建起婚纱摄影、艺术摄影、儿童摄影、民用及专业数码输出、相框装裱制作、相册设计制作、广告设计制作、连锁经营管理、婚礼策划及婚庆服务、专业软件开发和教育培训等11大门类的产业链;全国子公司和加盟连锁企业达360多家,员工达2万多人;2014年全国营业额达20亿元,2014年在重庆本地纳税2500万元。
金夫人婚纱影楼经过26年发展建立起来的中国金夫人集团,现已荣获“中国驰名商标”、“中国十大杰出影楼”、“世界华人专业婚纱摄影金像奖”、“亚太地区最佳风尚影楼金像奖”、“全国诚信经营示范单位”、“中国十大商业信用单位”、“CCTV最佳顾主”、“重庆市十佳外商投资高利税企业”、“重庆市优秀民营企业”、“重庆市民营企业50强”、“重庆市商贸流通企业30强”等称号。
周生俊个人也先后担任重庆市渝中区工商联(总商会)会长、重庆市工商联(总商会)副会长、渝中区政协(第十一届)副主席、重庆市政协第一届委员、渝中区人大代表、中国人像摄影学会副会长、监事长等职务,先后获得“中国婚纱摄影行业最具影响力人物奖”、“全国摄影行业管理成就奖”、“重庆市十大渝商”、“重庆市首届非公经济十大风云人物”、2004年被评为重庆市劳动模范。
一、践行社会主义核心价值观,做高尚的人,创诚信企业
周生俊,坚持用先进的理念管理人,用先进的文化培育人,用先进技术提高人,从小事做起,从细节做起。并且总是用总经理、总裁的身份做出榜样,以身作则、严于律己,在企业赢得尊敬、赢得威望,员工们都十分尊敬称他为“周老师”而不是通常通俗化的“周总”、“总裁”。
“周老师”的口碑,不仅在企业,在重庆市整个摄影行业周生俊的名声远扬;在全国人像摄影行业,声名卓著,同行敬仰,在中国摄影行业的最高组织——中国人像摄影学会中一直担任副会长、监事长。他拥有国际婚纱摄影学会(WPPI)会员、美国专业摄影协会(PPA)会员、美国摄影营销管理学会(PMA)会员、国际儿童写真联合会亚太区副会长等多个国际摄影专业学术组织头衔,在国际国内业界享有盛誉。2006年7月,周生俊发起并主办了有中、美、日、韩等国代表参加的首届“亚太地区摄影学术论坛”,产生了广泛的国际影响;2007年5月,应邀赴韩国中央大学、梨花女子大学、景元大学三所大学讲学;2007年6月,应邀赴日本为摄影界讲学,出席者皆为全日本知名影楼的董事长和总经理,并受到日本媒体的广泛关注,进行了多次报道,从而扩大了金夫人和中国摄影界在国际上的影响。
二、出色的经营,出众的管理,创造出出类拔萃企业
周生俊引领金夫人进行了出色的独具特色的经营。他从国有企业中脱胎出来,在创业阶段常以传统国有企业大锅饭平均主义带来的“官商”化经营为镜鉴,教育培养员工“管家式服务”,“一对一服务”、“顾客永远是对的”、“顾客第一”经营理念和经营方式。优质的精细化的服务使金夫人赢得了市场。在优秀服务基础上,周生俊带领金夫人实施品牌战略。金夫人一直将品牌战略作为企业的基本发展战略。2005年金夫人正式通过“ISO9001-2000国际质量管理认证体系”;2006年成为中国摄影行业唯一“中国驰名商标”;2007年被中国品牌研究院评为中国婚纱摄影行业唯一“标志性品牌”,并跻身全国品牌500强之列;2009年获美国职业摄影师协会颁发的“PPA认证国际著名摄影机构”证书;2010年,荣获“全国商业模式评选第一名”;荣获世界华人专业婚纱摄影金像奖、全国“侨资明星企业”奖、中国十大杰出婚纱影楼、全国诚信经营示范单位、中国十大商业信用A级单位、首届“卢作孚贡献奖”、重庆市“十佳外商投资人均高利税企业”等数十项国际、国内大奖和荣誉称号,从专业大奖到重庆市著名商标,到中国驰名商标,再到中国摄影行业标志性品牌(指能够代表中国同行或在全球同行中最有影响力的品牌,在中国每个行业只评定出一个品牌作为中国行业标志性品牌,是中国企业的最高品牌荣誉,成为中国对外展示形象的“国家名片”),金夫人走过了一条漫长的创品牌成功之路,最终铸就了“金夫人”这块金字招牌。
金夫人24年艰苦创业最大的收获可以概括为三句话:一块适应市场经济的经营品牌;一支适应市场竞争的员工队伍;一种适应市场规律的经营理念。
周生俊带领的金夫人进行的由初级到中级到高级的管理,使金夫人得到跨域式发展。第一阶段,经验式管理。创业之初,没有任何管理经验,周生俊和金夫人只能凭借日积月累的一些经验和粗浅的管理方法,摸着石头过河。只能凭借专注、全身心的投入和坚持的信念去走好每一步。把顾客真正当上帝,“顾客永远是对的”和“顾客第一”的思想,严格内部管理,从每一个人做起,坚持不懈。第二阶段,制度化管理。建立ISO9001管理体系,严格执行制度,严格监督执行制度,有章可循,制度大于人情。标准化建设:服务流程标准化制度、产品质量标准化制度、设施、设备标准化制度、员工形象行为标准化制度,使每项工作、每道工序、每个员工都有标准比照、执行和监督。第三阶段,文化式管理。统一价值观,从2012年起,用了四个月时间,在企业内部开展了六轮大讨论,从高管开始,到中层,再到一线,从重庆再到四大区,最终共同达成“金夫人新的使命、愿景、价值观”。树立金夫人自己的愿景、价值观、使命:追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,持续为人类美丽幸福生活做出贡献!在人像摄影和婚礼事业领域,实现品质、服务、规模和覆盖率的数一数二!顾客第一、真诚、关爱、敬业、创新、共赢。文化式管理与稻盛和夫“日行一善”的经营哲学并行,让员工学会敦伦尽分,人心向善,培养员工正确的价值观,让员工首先成为一个好人,然后才是对家庭、对行业、对社会,有贡献有作为的人才。正确的价值观让他们知道什么是对的,什么是错的,他们有了清楚的判断基准,在工作和与人相处当中变得简单和开心。通过一系列的培训体系,帮助新员工成长。先从人文关怀做起,金夫人在行业里首先推行了从每月4天休息,改为平均每月6天,即全年不低于72天休息,让员工有更多的时间去孝养父母、照顾家庭、教育子女。改善员工福利薪酬,其中实习员工的薪酬上涨工资28%,让大家加入金夫人家庭后齐心协力而努力。提高员工的用餐标准,食堂每顿增加一个菜,分店员工的午餐补贴也从7块提升为10块。金夫人设立的爱心基金,从2012年起到现在累计筹集爱心基金95万元,共支付了47万元,帮助了83名困难员工及家庭度过难关。周生俊要金夫人努力成为当地同行业中最好的企业,继而努力达成中国同行业中最好最幸福的企业。人文教育培训,从2011年起,公司编制并坚持学习了《金夫人日行一善手册》,内容涉及到家庭、工作、顾客等各方面,印刷近2万本,发放给各部门所有干部、员工人手一本。由各部门主管带领员工在晨会上循序渐进学习手册内容,并分享自己帮助他人的案例。让每个金夫人全体员工养成抬手做好事、随处可行善、经常助人为乐的好习惯。
三、日行一善,勇于担当,创建有社会责任感企业
周生俊为人正直、善良、乐善好施,关心弱势群众、弱势群体。除了在企业内部,他爱员工如子,只要企业经济效益有承受可能,他都千方百计地提高员工们的工资、奖金和福利待遇。自从他于2011年结识了日本盛和塾社团的稻盛和夫后,就被稻盛和夫的“日行一善”的理念所吸引、融汇、融合,他本人笃信“日行一善”,并将其发扬光大到企业,也不辞辛劳地在全国金夫人系统中推行,“日行一善”观念已经扎根在金夫人,也在全行业有了一定影响。
周生俊急政府之急,急下岗失业职工之急,千方百计地开办连锁店,招收下岗失业员工,为社会分忧解愁,金夫人公司现在有360多个连锁店,2万多员工。他还建立了金夫人职业培训学校,除了对内培训员工,提高技能技术、艺术水平外,还负责招收下岗失业职工及其子女,为他们免费传授摄影、化妆、照片修补、相框、册制作等技术。10年来共培养了5千多名学生。
周生俊热心社会公益活动,自然灾害、贫困群众、弱势群众都是他经常牵挂资助的内容。除了向汶川地震捐款捐物外,2010年4月15日,广州白血病女孩刘娥瑛求助,周生俊总裁拿出两万元金夫人爱心基金对其进行第二次捐助。周生俊总裁再次带头捐款一万元,并号召公司全体员工对其进行捐助,共计筹集善款18294.8元。至此为止,金夫人集团为广州白血病女孩刘娥瑛共计捐款65521.5元。金夫人全体员工为玉树地震捐款32548元。金夫人精品店在外展活动现场,联合重庆市慈善总会为玉树震灾捐款,现场新人们参加一元起拍,百元抢定的现金收入11205.22元全部都捐给了灾区。2010年8月甘南舟曲县突发特大泥石流灾害,周生俊带领下,金夫人员工共筹集爱心款24278.1元,全部捐献给舟曲县重建家园。2010年10月响应“绿化长江,重庆行动”大型公益活动,金夫人集团及员工积极参与,共计捐款129300元,为保护母亲河长江作出自己的贡献。2010年10月金夫人集团总裁生日爱心奉献在重庆市渝中区望龙门东升楼小学举行,200位农民工子女获得了爱心书包一个和100元助学金,共计捐款4万元整。2011年5月由团市委、市少工委主办,少年先锋报承办,金夫人儿童天堂作为唯一执行企业的“捐一本书圆一个梦”活动收集8000余册书籍送往丰都县树人镇中心小学孩子们的手中。2011年9月周生俊爱心助学大坪小学200名留守儿童、农民工子女。为他们每人带去了价值共2万多元慰问金及学习用品。2012年1月重庆涝灾,璧山受灾最严重的河边镇30户灾民带去了5000瓶水、1000袋板蓝根冲剂、500盒藿香正气液、大米40袋、油50瓶、榨菜100袋、方便面400包及慰问金,金夫人为受灾最严重的刘琴一户三家农民捐赠4.1万元用于重新修建住房及添置家庭用品。2012年5月周生俊通过重庆市渝中区慈善会在两路口小学举行“爱心助学”捐赠活动,为学校200名贫困学生送去了温暖,为他们发放了助学金及文具用品。2012年7月金夫人积极响应 “2012年夏献热血献爱心”的活动。金夫人14名献血志愿者无惧酷热,积极参加了此次献血活动,更以超出一倍的名额出色完成了任务。2012年10月22日重阳节,金夫人积极发扬传统敬老、爱老精神,义务为渝中区的7位百岁老人上门拍摄全家福。2013年2月金夫人到渝中区长滨路南滨大厦,看望了残疾军人周义刚老人,并给他及家人带去了新春的祝福及慰问品。2014年11月金夫人为重庆市渝中区培智学校30多名智障儿童购买了学习用品及食品,并带领他们到创意园摄影基地进行参观,感受相片的拍摄过程及产品的制作。2015年4月金夫人出资5万多元,派出专人陪侍,组织重庆市14位盲人乘飞机海南旅游,满足他们一生梦寐以求想“看”海听海的愿望。十年来通过大渡口区政府为忠县扶贫项目捐资200万元,平均20万元/年。今年为忠县中星农民工小学捐20万元修宿舍楼。