李巧玲，青岛洁神洗涤有限公司技术员,曾获得全国洗染业知识竞赛第一名、“全国洗染业技术能手”。从业十余年，熟练掌握每种面料的特性和洗涤方法，精通洗涤流程的各个环节，拥有衣物补救修复工艺专利技术14项。

　　细心、专业、主动是同事们给李巧玲的评价。一般来说，送来精洗的衣物大多面料娇贵高档、需要特殊处理。所有的衣物，经过她检查的从来没有出现过漏检的情况，即使再难辨识的面料也都逃不过她的“火眼金睛”，经过一摸、二看、三验，她就能掌握面料的种类、特性、洗涤要点。

　　她善于钻研，是厂里的技术能手。凡是经过她手的衣物，她都能记得这件衣服的特点和最适合的处理方法。在洁神洗衣厂，有句话人人都知道，那就是：“有困难，找巧玲”。在她的认真钻研下，几乎没有解决不了的难题。

　　李巧玲还是洗衣厂里的百科全书。她爱钻研、爱学习，重复翻看学习《服装洗涤事故案例分析与修复》、《洗衣技术与事故防治》、《洗衣师读本》等专业书籍。在自身提高的同时，她还经常给其他员工推荐一些适合的专业书籍。很多员工遇到不明白的地方再来请教她，李巧玲都耐心为他们讲解，将自己在工作中遇到的特殊面料作为案例和大家交流，加强员工对特殊面料的分辨能力。

　　2012年李巧玲参加了公司组织的“导师带徒”活动，经过了一年的传授教导，李巧玲和自己的徒弟共同编写了14项专利，涉及收衣手法、面料辨别、衣物修复等多个方面。她不仅将专业的技术传授给别人，还提高了自己的发明创新意识，用这种精神带动洗衣厂技术的发展前进。

　　李巧玲面对顾客的疑问，总会从专业和技术角度耐心向顾客解释。一些顾客在家中自己洗涤衣物时，很可能出现褪色、色花、勾丝等洗涤问题，或者是出现了衣物涂层掉落、皮革气泡，影响衣物的穿着，有的人会选择重新购买，但是一些价值比较高的衣物，若是经过处理后不影响穿着，不仅能降低损失，还能延长衣物的使用寿命。李巧玲经常能收到这样的事故衣物，很多衣服一拿到手中，她就能预估到最后的修复效果。一些衣物处理后仍不能达到100%修复，每次遇到这些情况，李巧玲都会第一时间给顾客打电话，让顾客了解实情，并将衣物最佳洗涤或修复方法、洗后或修复效果以及可能出现的问题一一告知顾客，在征求顾客同意的情况下再进行清洗，这种做法得到了顾客的高度认可和赞赏。

　　在工作中，李巧玲经常能遇到一些不可干洗、不可水洗的衣物，尤其是一些一般面料与毛领、皮料的拼接，因为使用的染料不同，在水洗和干洗处理后效果相差很大，为了能够达到最好的洗涤效果，李巧玲一般都会做干洗、水洗实验，以确定最佳的洗涤方法，可是即便如此，有的衣物仍然无法避免串色的洗涤效果。有一次，一位顾客送来一件拼接套装，经过测试后，李巧玲告诉顾客，这件衣物无论水洗干洗都会100%串色，并解释了其中的原因。顾客听到之后心中仍有怀疑，并要求李巧玲按照自己的要求洗涤两件套其中的一件，洗涤后的效果印证了李巧玲的话，出现了明显的串色，顾客这才全然相信了她的话，并向服装的生产商维权，保护了自己的利益。

　　再有一次，李巧玲收到一件救助衣物，是一件严重染色的三色上衣。李巧玲拿到这件衣服，并没有想方设法的进行去渍，而是联系顾客通过面料替换将衣服进行缝补，处理后的衣服重现光彩，顾客十分满意，还用剩下的面料给自己的孩子做了件一样的上衣，凑成了一套母子衫。

　　李巧玲低调做人，勤恳工作，严于律己，踏实做事。2012年，在全国洗染业知识竞赛中，她还取得了第一名的好成绩。