王友强，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司济南服务中心（联想济南服务站）服务器工程师，以客户至上、敬业奉献的精神，不断精益求精专业过硬的技术，赢得了每一位客户的信任和认可。在联想服务的这些年中，他兢兢业业，领导服务器交付团队提供优质服务交付，为企业用户解决一个又一个难题，让客户满意而归；作为技术团队主力讲师，他承担企业级技术培训，帮助整个服务体系提升技术能力。

　　王友强加入联想服务团队已有三年时间，期间他服务的客户不计其数，满意度每次都是100%。他多次分享经验，总是真诚的强调，将客户的利益放在第一位。这句话说起来简单，但是能够一直专注并坚持做到却并非易事。在一封封客户的表扬信，一次次接口人的感激中，在同事们提起他无一不竖起拇指的称赞和敬佩中，我们看到了他热情、专业、真诚和奉献的闪光点，工作认真，不怕辛苦，常常主动加班加点，力求保质保量地完成工作任务。

　　2012年7月，服务站接到国家电网的紧急报修，服务器出现宕机严重，影响业务。王友强正在休病假，因为前一次的巡检任务，他放弃了休息连续工作一个月，直到中暑生病，这是一个月来唯一一天的休息。主管也非常着急，工程师都在出差途中。在客户的微信中王友强了解到情况，晚上19:00打完点滴，便立即联系主管和客户，怕第二天早上影响客户的数据更新使用，二话不说连夜上门到现场解决问题，处理完已经凌晨2点多，第一时间保障客户的数据不受到任何损失。他疲惫、虚弱的身体和真诚的笑容，感动了同事，也深深的感动了客户。

　　海关是联想服务器的新客户，对联想服务流程和内容并不熟悉。在充分了解了客户的服务器使用环境和服务需求后，他积极配合客户经理对海关相关人员进行一一拜访，站在客户的角度提出合理化专业建议和注意事项。他的细致、用心赢得了客户的信任，与客户快速建立起良好关系。随后他及时配合客户进行服务器安装，确保设备正常使用，主动到客户处进行专业培训，提升了用户的工作效率，降低了客户的成本投入，为客户的业务发展提供强有力的保障。客户对此非常满意，多次提出表扬，客户用一句“以后只认联想的专业服务”来肯定和表达了对于王友强的肯定和认可。

　　这样的事例还有许多许多，都体现了王友强“专业踏实，敬业奉献”的品质，让客户感受到专业、高效的服务。

　　​王友强对技术的追求充满了无限热情，甚至可以说达到极致。作为一名服务工程师，每天都处于紧张、饱和的工作状态，白天学习的精力十分有限。在公交车上，出差途中，甚至电梯中都时常能够看到王友强抱着书或者手机学习的身影。下班后大家都渴望放松，但王友强觉得有时间静下来看看技术案例，那真是最好的放松和享受。凭着这股坚韧的劲头，他在机会到来时紧紧抓住，先后获得联想服务器初级、服务器中级认证、联想EMC授权。此外，王友强还考取了Red Hat认证，成为服务器工程师中获取此认证的第一人。在2012年联想服务“精武计划”大赛中，王友强成功入围服务器领域的TOP10。他把握住在工作中的每一个实践和学习机会，不断提升自己的技术能力。学习的脚步从未停止，他还在继续挑战新的目标！