中商联科[2012]16号

关于召开2012年全国商业质量成果发布会的通知

各省、自治区、直辖市、计划单列市商业主管部门，商业联合会（行业协会），各有关商业企业：

根据我会《关于推荐2012年全国商业优秀质量管理小组等先进典型的通知》（中商联科[2012]12号）及《关于推荐2012年全国商业质量效益型先进企业的通知》（中商联科[2012]11号）精神，各地和各地方商业联合会（行业协会）认真组织推荐了一批本地区、本行业内商业质量效益型企业和优秀质量管理小组等先进典型。为了表彰全国商业质量效益型先进企业及优秀质量管理小组等先进典型，组织发布和评审优秀质量成果，展开交流和观摩，我会决定召开2012年全国商业质量成果发布会，并同期举办《服务质量标准化星级评估准则》企业评审员专题培训。现将有关事项通知如下：

一、会议内容

（一）交流商业企业实施卓越绩效模式国家标准、走质量效益型的发展道路、提高整体素质和市场竞争力的经验。

（二）表彰2012年全国商业质量效益型企业及优秀质量管理小组等先进典型并颁发证书、奖牌。

（三）质量管理小组发布成果，由专家评选确定全国商业优秀质量管理小组，并从中推荐全国优秀质量管理小组（请将成果发布材料内容存入光盘或U盘带到会上或在会前通过电子邮件发送；在发布中有特殊要求的，请事先与我会科技质量部联系）。

（四）交流在开展全国商业质量信得过班组、质量管理优秀企业和质量管理卓越领导者的质量管理活动中取得的成果和经验。

（五）由资深服务质量管理专家进行《服务质量标准化星级评估准则》企业评审员专题培训讲座。

（六）各地商业主管部门、各地方商业联合会（行业协会）组织本地区、本行业优秀企业到会观摩优秀商业质量成果的发布并展开全面交流。

二、参加人员

（一）各地商业主管部门、商业联合会（行业协会）负责人；

（二）全国商业质量效益型先进企业代表；

（三）各地推荐的优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理优秀企业、质量管理先进工作者代表；

（四）本次会议诚邀各企业高级管理人员、部门管理者、质量管理相关人员到会观摩、学习。

三、时间、地点

（一）时间：2012年9月11日—13日（11日全天报到）；

（二）会议地点：山西黄河京都大酒店（四星级）

宾馆地址：山西省太原市小店区平阳路19号

宾馆电话：0351-5679999

四、相关费用

（一）会务费：每人1800 元，会务费汇入中商联指定帐户（开户行：中国建设银行北京月坛支行，单位名称：中国商业联合会，账号：11001020500056019768）或现场交纳。

（二）食宿费：会议统一安排食宿，费用自理（标准间每人每天320元，单间每人每天640元，如参会人员不能按时报到或需提前离会，会务组则安排其单间居住）。

五、其它事项

所有参会人员请填妥会议回执（见附件）于2012年8月25日前传真、邮寄或电话通知我会科技质量部，以便安排会务、食宿。

附件：2012年全国商业质量成果发布会回执

联系人：王万华

杜亚琴

电

话：010-68392495

传

真：010-68392481

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箱：[email protected]

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址：北京市月坛北街25号2404室

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编：100834

二〇一二年七月三十日