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6月16日――19日由中国商业联合会主办、北京碧舟金鼎商务顾问有限公司承办的“全国商业零售业企业营销战略及策划创新高层研讨会”在杭州召开，商务部党校张丽会主任、人事部商务策划师资质认证管理办公室刘秉君主任及参会代表共35人参加研讨。研讨会邀请了上海永安百货有限公司龚辉、中兴沈阳商业大厦戴志辉、清华大学中国企业研究院郑兆红博士、迪纳市场研究院王燕总经理、世界小姐评委柏春女士各位专家从百货业营销的不同角度切入，就整合了企业战略管理、营销策划、客户管理等多方面的实战及理论方面的知识体系进行了讲解，专家授课精彩，课题设置贴近代表需求，解决了当代中国百货业面临的主要问题，收益匪浅，受到了参会代表的广泛欢迎，并希望商业联合会多组织这样贴近零售业实际需求的全国性活动。

在课题设置上，我们提前作了详细的调研，邀请了北京翠微商场、王府井女子百货、马鞍山新亚百货、无锡八佰伴、中兴沈阳商厦、上海永安百货等单位的中高层管理人员共同制定了本次的会议议题，所以议题的设置上更加满足了百货业的需求。