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据日本共同社报道,为吸引新的顾客群,日本便利店经营商劳森公司日前于日本冈崎市及淡路岛开设了第一批专为老年人服务的便利店。
日本便利店的顾客群通常为二三十岁的年轻人。而由于日本社会老龄化问题严重,便利店之间的竞争又十分激烈,导致许多商店生意不佳。在此情况下,劳森公司另辟蹊径,将新的目标客户群瞄准日本老年人,计划在今年秋季前在日本各地少量开设专门为老年人服务的示范便利店。若这些示范店业绩良好,劳森公司可能在2007年大量开设类似商店。
在近日开张的淡路岛便利店中,有专门为老年人设计的休息空间,放有桌子、液晶电视和按摩椅等。老年顾客购物之余,可以在此处自由地吃东西和聊天。
与劳森公司开设的普通便利店相比,为老年人开设的便利店中,货架之间的空间更大,方便老人推购物车行走。商店中卖的多为老年人偏爱的商品,例如日式甜食和当地特产等。
去年秋天,劳森公司首次在山形县川西市的便利店中推出为老年人服务的试验计划,试验商店中所有的价格标签都是大号的,便于老人辨认,同时还配备有血压计。这项计划大受欢迎,试验商店的营业额增长了50%。