商务部2015年第1号公告：商务部批准《媒体购物术语》SB/T 11115-2015、《电视购物诚信服务体系评价指南》SB/T

11114-2015等20项国内贸易行业标准的公告，将于2015年9月1日实施。

电视购物终于盼来了行业规范的春天，从广东珠江电视台1992开办《精品购物》电视购物进入中国20多年来，以产品新奇特，眼见为实引起很大的轰动效应；随后因定位不准，标准缺失，相关法规缺失，不少媒体平台被不法分子所利用；壮阳产品、保健品、药品进入，特别是名人代言的煽动；夸大宣传、虚假广告、商业欺诈行为不断出现，从而爆发了一个个伤害消费者的恶性事件，使电视购物模式误入歧途，不良行为的侵蚀和媒体舆论平台的争夺，目前仍在激烈进行中。人类要进步，这种正义与邪恶的较量就不可避免，标准与法规的滞后，给市场带来不可估量的损失和代价。

2014年1月8日，中国商业联合会媒体购物专业委员会（简称媒购委）牵头在北京召开了《媒体购物术语》、《电视购物诚信服务体系评价指南》两项标准制定的专家审定会。从立项、调研，到研讨、审定，经过了多次会议，并反复征求了企业意见，整个过程刚好贯穿着商务部联合七部委对电视购物整治工作，政府相关机构与行业内规范企业都很重视，积极参与，审定会规模空前，40多个单位出席了会议。

这两项标准对中国媒体商务行业的术语进行了规范，对电视购物的诚信服务体系进行了完善，具有较强的科学性、先进性和可操作性。

专家一致认为，这两项标准的实施将构建中国媒体商务特别是电视购物行业的诚信服务评价体系，保障和提高行业企业的规范服务意识，有利于规范全国媒体商务行业市场秩序，提高服务质量，增强媒体商务行业企业核心竞争力，为促进我国媒体商务行业特别是电视购物行业健康有序发展，构建和谐社会提供有利的技术支撑。