3月27-28日，中国百货零售领域的目光再次聚焦，由中国百货商业协会主办的第11届中国百货业高峰论坛在北京国际饭店会议中心隆重召开。第十一届全国政协经济委员会副主任、中国商业联合会会长张志刚、国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师兼新闻发言人姚景源、商务部流通业发展司司长向欣出席会议并演讲。

进入2013，随着中国经济进一步转入结构性调整，市场需求和消费结构都将发生新的变化，经营环境和市场因素都将呈现新的特征，一些行业专家断言，中国零售业已进入“微增长”时期，增长方式的转变，必然使谋变、创新、转型、突破成为行业未来一段时间发展的主旋律，而这些在2013年尤显突出。为此，第11届高峰论坛主题确定为“微增长时期的变革与突破”，在此主题下，来自政府部门、专业机构、行业企业的精英人士同聚一堂，展开关于未来发展的全新思考与方法探求，探寻“微增长”时期的变革新路。

第十一届全国政协经济委员会副主任、中国商业联合会会长张志刚就当前中国流通业转方式、调结构的发展转变发表演讲，国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师兼新闻发言人姚景源对十八大后国民经济的宏观走势进行了生动阐述，商务部流通业发展司向欣司长从行业管理部门的角度，解读行业发展政策导向，对行业发展提出指导性意见。中国百货行业年度报告是历届论坛备受关注的一项内容，中国百货商业协会会长楚修齐发布的年度报告中，对2012年的行业发展进行了全面梳理，以期为下一步的前行校正轨迹，实现引领。同处全球经济危机尚未消散的阴霾中，中国百货零售业更加需要了解国外同行的应对之策，为此，论坛请来处英国RMC零售管理顾问公司资深顾问Joseph Leftwich，他以大量实际案例介绍英国零售业的发展现状及未来趋势。

CEO论坛是历届高峰论坛上商场领军人物抒发己见，让与会者品味行业精髓的饕餮盛宴。本届CEO论坛上，围绕“微长时期的变革与创新”这一主题，中国百货领域中龙头企业的领军人物，北京王府井百货集团副总裁王宇、石家庄北人集团总裁，北国股份董事长白珊结合企业发展情况，介绍了置身于高竞争、高成本的发展环境下，企业在理念更新、战略调整、扩张策略、营销创新、管理突破及服务提升等方面的探索实践。来自韩国的流通领域投资分析专家，介绍了韩国零售业发展现状与趋势，为国内同行提供新的发展思路和视角。本土化妆品牌的优秀代表，珀莱雅品牌总经理裴竹祥所介绍的品牌打造成功之道，使百货店在企业品牌塑造方面获得借鉴。

本届论坛的热点对话由中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波主持，北京新燕莎商业有限公司总经理傅跃红、青岛利群百货集团股份有限公司总裁丁琳、天津海信广场总经理李汉语、北京长益信息科技有限公司总经理宋清、IBMG国际商业管理集团公司董事长李生等围绕“思变新生-—增长转型新思维”这一话题，展开一场充满激情的头脑风暴。

论坛期间举办的三场平行专题研讨会把握行业发展脉动，针对当前行业发展现实问题，分别以“经营模式的转型与突破”、“品牌再造给力新增长”、“微增长时期的精细化零售管理” 等议题进行颇具深度的专业性探讨。

随着百货店的扩张发展，对优秀品牌资源的需求越来越多，为此，本届论坛增特别加一场服装家纺品牌与百货商场交流对接会，由中国百货商业协会与中国纺织工业联合会品牌工作室联合举办，王府井百货、大商集团、利群百货、翠微大厦、乐天集团、西单商场等近30家大型连锁化百货企业的代表，以及从工信部、中国纺织工业联合会重点跟踪培育的服装家纺自主品牌企业中选择的40家品牌企业代表，就百货店与品牌的合作关系，品牌的共同培育等进行交流对话，并组织一对一的现场洽谈对接。

为配合商务部第三批全国百货店分等定级工作，论坛还将组织参会代表参观考察“全国首批金鼎百货店”代表企业翠微大厦和北京燕莎友谊商城，通过深入走进金鼎企业，领略金鼎风采，创建金鼎品牌。

走过十年路的中国百货业高峰论坛以独到的专业性和绝对的权威性逐步确立了其引领行业发展的重要地位，已成为百货零售企业，品牌生产者以及相关行业机构普遍认可和期待的最具价值的高端交流平台。2013年，站在新的起点上，第11届中国百货业高峰论坛再度出发。

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20世纪初叶，俄国人在哈尔滨创办秋林洋行；爱国侨胞在上海滩兴办先施、永安、新新、大新百货，中国百货行业艰难而又伟大的发展历程由此开启。

把握发展新契机

中国百货行业的发展旅程，始终回响着时代的足音。初创时期，中华民族积贫积弱，工业尚处萌芽，商业墨守陈规，异域现代百货的引入，承载着炎黄子孙的济世情怀，也为中华民族古老的商业文明注入了新活力。然而，寄托着经商救国希望的中国百货行业的发展道路充满艰辛曲折：新中国成立前，战火连年，百货店举步维艰；社会主义建设初期，百废待兴，担负保障供给重任的百货业，在计划经济框架中缓慢前行。经过近一个世纪的踟蹰蹉跎，改革开放的春风，让百货业迎来了黄金发展期。对外开放，对内搞活，商品市场空前活跃，中国进人了发展的快车道，百货零售市场呈现无限生机：市场规模迅猛扩大，门店数量快速增加。据统计，1992年至1996年全国大型百货零售额年均增速21%；5年间，全国年销售额亿元以上门店数量增长近7倍。（1991年只有94家亿元店，到1995年亿元店已达624家）。社会经济大繁荣，零售市场大发展，中国百货业高歌猛进，势不可挡，搭乘改革开放的历史巨轮，百年中国百货，老树新花，生机勃勃。

改革开放释放了巨大的市场发展空间，也让市场发生了一系列的巨大变革，百货业由此经受了严峻的考验和挑战。1996年下半年开始，国内市场环境发生重大变化，经济危机席卷亚洲，中国百货业步入低谷，销售增幅下降，利润滑坡，一些门店歇业倒闭，一时间，衰退的阴霾笼罩了市场。改革开放的深入，丰富了市场供应，打破了打破了百货店一枝独秀的市场格局，各种业态百花齐放，从企业架构、商品组合到营销手段、市场策略，零售市场不断推陈出新。面对复杂多变的市场环境和日趋白热的竞争局面以及一度甚嚣尘上的悲观论调，中国百货行业并未沉沦，自强不息的企业家开始了艰苦的探索。立足改革开放的商品市场，紧跟日新月异的消费潮流，转变市场观念，更新经营理念，调整发展战略，百货企业在以变应变的创新、调整中与时俱进，紧抓机遇，浴火重生。在市场大潮的磨砺下，中国百货业脱胎换骨，以凤凰涅槃的伟大转变，开创了行业发展的新局面。

演绎春天的故事

2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织成员，市场洞开，烽烟四起。内外资本同台竞技，多种业态群雄并起的新形势下，民族百货业如何发展？中国百货业零售市场主力军地位能否保持？褪去神速发展的光环，百货企业如何做强做大，再写辉煌？在与狼共舞的市场角逐中，百货业路在何方？胜算几何？竞秀群芳的百货店，如何找准定位，拓展地盘？打拼市场的行业精英不无忧虑，担负着服务行业发展，推动行业进步重任的中国百货商业协会也在深入探索。

2002年，在全行业大力支持和政府主管部门积极推动下，为了引导中国百货行业审时度势，顺应和把握市场浪潮，抓住并创造发展机遇，中百协会决定充分挖掘行业资源，汇聚行业龙头企业、国家有关部委、科研院所、新闻媒体各方财智，主持召开中国百货业高峰论坛。经过近一年的精心筹划，2003年3月，首届中国百货业高峰论坛在北京港澳中心隆重召开，中国百货行业春天的故事由此开始。

中国百货业高峰论坛，是中国百货商业协会举全行业之力，为促进中国百货业健康发展搭建的互动平台。2003年首届中国百货业高峰论坛独到的专业性和绝对的权威性奠定了论坛引领行业发展的重要地位。论坛的专业性、实用性和品牌化的尝试，受到了业内外的高度评价和广泛追捧。高定位、高层次、高起点的中国百货业高峰论坛，承载着描绘企业蓝图，筹划行业未来的责任和使命；承载着行业精英做强做大的光荣与梦想，逐步成为最令人关注和期待的行业盛事。中国百货业每年一度的春天聚会，是百货行业探求发展之道的重要平台。借助这个平台，海内外同仁济济一堂，相互切磋，探讨成功经验，研究市场难题，寻求改革之道；借助这个平台，市场各方握手言欢，积极互动，展示企业实力，传播渠道信息，为贸易伙伴献计献策，为市场发展建言立说；借助这个平台，不分种族，无论内外，国际国内关心、支持百货业的志士仁人，共同演绎百货行业春天的故事。

开创发展新纪元

为了“促进中国百货行业健康发展”这个目标，中国百货业高峰论坛集聚国内外行业领先企业，邀请政府相关主管部门、行业相关部门、专业研究机构、海内外同业组织共同把脉市场，研究对策，帮助百货业经营者启发新思路，开拓新渠道，学习新知识，开创市场新天地。从2003年首届论坛开坛至今，论坛已走过了九年的发展历程。回望来路，九年来，论坛始终紧密跟踪行业运行轨迹，针对行业发展中出现的新情况、新特点，精心设计研讨主题，广泛集合行业智慧，深入探寻解决之道。

首届论坛， “倾听世界的声音”，论证行业地位和作用，鼓舞和坚定全行业把握发展新机遇的必胜信心。本土企业的成功经验与大洋彼岸的经营智慧交汇成催人奋进的前进号角，激起了行业创新发展的思维风暴。

第二届论坛，围绕“为了百货业的明天”这个主题，政府官员深入阐述了建立法律法规体系，现代市场体系，流通组织体系，市场监测调控体系，社会信用体系的重要性和紧迫性，海内外业界精英在纵横捭阖的深入讨论中，明确了创新发展的前进方向。

第三届论坛，“发展与商机”的会议主题，引发了对百货企业连锁经营与多业态发展，挖掘顾客价值提升百货店业绩，百货企业在中等城市或区域市场的竞争策略，全球化时代与品牌中国等诸多行业热点话题的深入讨论。

第四届论坛，广泛而深入地研究了行业的体制、机制、制度创新，商家的品牌经营、顾客管理等问题，对影响行业核心竞争力主要因素的深入分析，进一步拓展了“提升百货业核心竞争力”的思路与途径。

第五届论坛，由深入分析市场发展趋势入手，探讨提升百货店品牌价值、提升顾客满意度的主要方法与基本途径。通过深入讨论，“走在需求的前面”作为一种营销艺术和市场态度，得到了行业普遍认可和深化。

第六届论坛，品牌生产商、经销商与百货业高层的坦诚对话，为销售模式的创新与应对确定了基本方向和主要手段；围绕如何让你的百货店与众不同等新市场形势下行业焦点、难点问题进行的深入讨论，厘清了“发展与创新”的关系，启发了突破企业发展瓶颈的新思路。

第七届论坛，在对“规模与效益”关系的讨论中，强化了既要规模更讲效益的科学发展意识，坚定了全行业促消费，保增长，抱团取暖战严冬的决心和信心。时逢市场疲软，消费低迷的全球经济危机，第七届峰会提出了坚持科学发展，加强结构调整，革新营销方式，推进合作共赢的市场应对策略，引领全行业鼓足勇气，共克时艰。

第八届论坛，来自政府方面的宏观解读和海外同业的局部分析以及企业实操的案例讲解分别从不同角度诠释了“调整、组合、创新”这个新形势下市场发展主题。

第九届论坛，时逢“十二五”开局的重要历史时期，“变革、优化、提升”是贯彻落实“十二五”精神的要求，也是市场多元时代对企业的必然要求。围绕主题的热烈讨论，进一步明确了行业的未来发展之路：坚定不移地推进以科学发展为基础，以创新、调整为手段的变革，使市场在变革中优化，使行业发展水平在优化中不断提升，更好地推动中国消费市场的建设发展。

第十届论坛在天津隆重召开。“秉承传统，推陈出新，在不断提升中，引领中国百货业变革”，这是本届高峰论坛的宗旨，也是方向。面对风云变幻的国内外经济形势，面对风起云涌的零售业多元化态势，百货业需要重新破解发展密码，需要再次找寻价值存在，第十届中国百货业高峰论坛高度聚焦百货业的价值重塑，在“价值、模式、使命”的主题下，展开关于未来发展的全新思考与方法探求，旨在引领中国百货行业实现又一次变革与飞跃。

一年一度的中国百货业高峰论坛，紧扣时代脉搏，围绕发展主题，研究市场趋势，交流企业经验，沟通渠道信息，拓展人脉资源，探讨市场策略，展望发展前景，为促进国内百货企业合纵联横拓展市场，推动国际百货行业深度交流创造商机，引领中国百货业健康发展，发挥了重要的影响和指导作用。在全球经济一体化的今天，专业化、品牌化、国际化的中国百货业高峰论坛功在百货行业，利在整个中国商品市场，其深远影响彪炳中国零售市场发展史册。

践行科学发展

中国百货业高峰论坛已成功举办了十一届。2013年的春天，承前启后的第十一届盛会又开启了论坛的第二个十年。十一届论坛不仅见证了入世十一年中国经济的飞速发展，也为推动这个伟大进程做出了应有的贡献。近年来，中国百货行业的发展成就令人瞩目，中国百货业高峰论坛为推动中国百货市场的发展进步而做出的贡献不可低估。

过去十年，中国百货业高峰论坛与中国百货行业共同成长；未来久远，在构建和谐百货市场，寻求供需共荣共赢的迢迢征程上，论坛将与行业一道不断探索不断完善，更好地启迪行业智慧，充实企业思想，促进市场各方的理解和沟通。

前进的道路艰难曲折，机遇与挑战并存，困难和希望同在，中国百货业要保持和发展市场繁荣昌盛的大好局面，任重道远。未来，理论与实际完美结合，务虚与务实相得益彰的中国百货业高峰论坛，将与行业一道立足广阔市场，直面困难和挑战，为行业的发展进步，为市场的兴盛繁荣，努力探索加强品牌建设，坚持诚信经营，创新营销手段，完善经营结构，推进业态创新，促进资本有效扩张，丰富行业人才储备的创新发展之路，积极践行以消费者为中心，以市场为导向，充分彰显人本精神的科学发展观，为企业成功铺路搭桥，为行业进步摇旗呐喊，为市场建设增砖添瓦，与中国百货行业共写辉煌。